刘小东-2009年是IT垂直网站最黑暗的日子

    刘小东-2009年是IT垂直网站最黑暗的日子

刘小东是在接受腾讯科技专访时，作出上述表述的。刘小东认为，“金融海啸”对IT领域的影响会持续18个月左右，整个市场到2010年才会慢慢进入一个复苏期。

　　“我觉得09年应该是一个真正的寒冬”，刘小东指出IT垂直网站明年的日子将更加不好过，“尤其是09年上半年”。

　　据刘小东证实，“金融海啸”的影响已经在中关村在线（以下简称ZOL）显现。刘小东向腾讯科技透露，ZOL第四季度的业务收入将比预期下降25％左右。

　　不过刘小东也乐观的认为，目前也恰恰是ZOL拉开跟竞争对手距离的最好时刻。同时，来自ZOL的市场数据显示，危机对于区域市场IT产业的影响并不是很明显。

　　在谈及未来主要的竞争对手，刘小东表示CNET“真正看重的可能还是太平洋”，并且对于澳电旗下皓辰传媒和泡泡网的整合表达了一定程度的担忧。

　　刘小东率ZOL团队在2004年正式加入CNET中国，而06年10月份成为CNET中国高级副总裁，CONSUMER GROUP总经理，掌管ZOL、PChome、蜂鸟网、西域IT网、万维家电网五大媒体。（文/孟鸿）

　　以下是访谈实录：

　　金融海啸对区域市场影响有限

　　腾讯科技：小东你好，金融海啸袭来，很多人说IT企业的日子现在不好过，那么据您了解，目前IT企业的生存状况究竟如何？在金融海啸中大家是不是都在裁员、停产？

　　刘小东：我觉得这次金融海啸，对IT产业影响还是比较大的。我个人认为对IT的品牌商，类似IBM这样的品牌商，其实影响还是比较大的。在比较大的里面，可能影响最大的我觉得是几类企业，一类是，就是整个业务属于对外依赖性比较强的，比如国内的联想，以外单业务量比较大的。其实还有一些外资的IT企业，像些戴尔、惠普这样的，就是在国外的业务比较大，其实是影响比较大，因为全球的大些企业其实在IT设备环节采购上，最容易把成本节省下来。

　　第二个部分，其实我觉得设备制造企业在整个的这次金融海啸里面影响比较大，因为企业的一些大型设备，包括一些像商用的设备这个量影响也会比较大，采购也会放缓。这样的话，我想有一些国际级的，做这种设备的企业影响很大。

　　腾讯科技：中关村在线跟个人用户密切相关，好像很多经销商说他们今年的销量非常低，甚至有的已经降了80％？

　　刘小东：我觉得降50％是正常的数据，但是我觉得这主要是针对企业级市场或者外向型的市场。国内的销售市场可以看到一个状况，就是说区域市场其实市场还是不错的。销量也有下降，但是幅度并不大。下降最大的可能是一些平台型的市场，像北京、广州、深圳这种平台型的区域下降比较多。但是像新疆，他们当地的整个IT产业虽然有下降，但是还不是很明显。

　　市场萧条是媒体发展的好机会

　　腾讯科技：IT企业的日子不好过，其实很明显的将影响到IT垂直媒体的广告收入，请小东谈谈在广告收入方面有怎样的影响，这种影响会持续多长时间？

　　刘小东：其实金融海啸对媒体的影响是非常大的。实话实说，我们客户投放其实大家越来越注重投资回报，大家越来越是希望跟自己的销量做一些挂钩。

　　企业没有钱，我想无形中对媒体的投放都会减下来，现在已经有了比较明显的显现，包括我们近期的客户也有一些撤单或者改单的行为。但我个人认为，这可能也是一个行业洗牌的机会，因为难是整个产业的难，如果我们抓住行业最箫条的时候，把内部运营效率加高，把整个用户体验加上去，包括内容做好、市场整个投入加大，我觉得这个时候可能恰恰是拉开跟竞争对手距离的最好时刻。

　　我们看竞争对手其实也有一些裁员、减员的收缩动作，其实我觉得这个是我们一个最好的机会。

　　腾讯科技：您刚才提到竞争对手在裁员，但是据ZOL内部透露，我们这边还在招人？

　　刘小东：对。

　　腾讯科技：我不知道您是怎么看待裁员和扩招这一矛盾的，之前您也提到想要提高内部的运营效率。

　　刘小东：其实市场不好，客户更加注重投资回报，对整个购买的品质会要求更高。市场不好的时候，终端的消费市场也会降下来，用户可能对你整个专业网站提供的内容、资讯——就是一些整个的用户的相应的互联网的产品——可能会提出更高的要求。这个时候，如果减员或者做一些收缩的动作，无形中降低了整个客户的投资回报，降低了用户的阅读体验，对专业网站的专业认知，这个时候恰恰把市场让出了。

　　我们之所以加大投入，一个是有这个实力。毕竟我们是全美四大新闻网、电视网之一，最近电影院上映的007，就是哥伦比亚公司拍的。第二部分，这样做虽然降低了公司整个的利润率，但我们目前并不追求太多的回报。可能我们的竞争对手，因为给投资方做了一些过高允诺，这个时候可能只能裁员，但是对于我们来说是降低利润率的动作。

　　腾讯科技：主要哪些部门会招人？

　　刘小东：一个是资讯团队、内容层面的专业人员在大幅度招，还有软件开发人员，主要是这两个方向。

　　

　　明年对于IT垂直网站最为黑暗

　　腾讯科技：刚才您讲到对广告的影响，我们有没有一个数字能说明大概比去年同期有一个什么样的下降？

　　刘小东：我觉得今年大概其实差不多就这样了，可能影响最明显的就是在四季度，比我们预期的广告任务可能降了大概25％的样子。我想最黑暗应该是明年，你刚才最早提到的问题，这个影响时间会多长？我觉得大概是18个月的一个周期，整个的这一轮风暴。我觉得可能应该会在整个的2010年会有一个比较好的表现，市场可能才慢慢进入一个复苏期。但是我觉得09年应该是一个真正的寒冬，尤其09年上半年。

　　腾讯科技：您刚才讲说明年是最黑暗的一年，您的预期甚至降25％，很大的数字。

　　刘小东：四季度比我们年初的预期。

　　腾讯科技：那么在您看来，在最黑暗的一年里，会不会有很多对手倒下？

　　刘小东：这个行业竞争已经进入一个饱和、成熟期了，其实原来这个领域的同行有十几家。大概今年我想除了三大集团之外的其他媒体，在09年可能都有这种收缩调整，倒下我觉得到是不会，但是肯定规模要放小，业务可能要放少，除了三大媒体集团之外的。三大媒体集团的话，第一是CNET，从我们的人员、包括盈利都能看到，第二个是太平洋集团，第三大是澳电集团。

　　除这三大集团以外，09年可能都会遇到非常大的挑战。在这个挑战里面，我觉得主要由两个部分构成，一个资金压力。因为这三大集团背后都有非常大的资金的，无论上市公司或者是投资，都有这样一个支持。不少专业媒体其实都是靠融投资在运作，我想这个冬季也不会有什么人投资了，以致处于亏损边缘。

　　第二个是业务规模和业务模型。因为这三家的话，每一个媒体集团在专业媒体的收入上面都可以过亿的，可能这三家之外的话过亿的基本没有。还有就是在业务方向上，这三家都是混业经营，最惨的都是澳电，它是IT跟汽车。尤其CNET跟太平洋，CNET无论IT、汽车、游戏、时尚，都做的是行业第一的品牌，而且有很多资本收购的动作。整个从用户量，业务方面上都非常互补，未来做整合营销也是一个非常好的趋势。

　　我觉得这几个因素，决定了这三大媒体之外的其他专业网站，在09年都是一个惨烈的调整期。

　　腾讯科技：您刚才讲的三大媒体集团，前一阵子也有消息说泡泡跟IT168正在合并。

　　刘小东：对，已经进行快完毕了。

　　真正看重的对手是太平洋

　　腾讯科技：我听李想说明年会有一个正式的宣布。不知道您怎么评价他们合并完成之后，两个主要竞争对手的实力，您觉得未来谁更强？

　　刘小东：我觉得可能我们真正看重的可能还是太平洋吧。因为太平洋整个运营比较完整，而且它整个的体系、业务各方面，我觉得在全国还是比较完善的，而且它规模也够大。

　　其实我觉得像澳电，还是应该比较理性的看待它们这个整合。从世界那么多整合历史来看，90％的世界上这种企业购并和整合基本都是失败的，没有显见这种成功的案例，而且这种整合会不可避免的产生动荡。第二个部分，就是澳电其实作为投资项目，未来对澳电四个网站而言整个经营压力很大，因为毕竟投资商要求投资回报。第三部分，我觉得竞争对手变少了，竞争越来越规范，大家更多关注到自己的产品，关注自己公司的整个运营管理水平上面，这个可能是一个好的趋势。

　　腾讯科技：你提到说最主要看太平洋，太平洋都已经上市了，我大概一两个月之前跟CNET中国总裁王路先生电话沟通的时候，他说一直有上市的理想， CBS控制CNET之后这个进程打断了一下，再往后他说还想推进，但是现在看到“冬天”到来，现在CNET中国集团内部，对于上市目前是怎样规划的？

　　刘小东：我觉得冬天是暂时的，没有冬天的冰冷体现不出夏天的快乐。资本层面的事情是我们老板王总在做，但是我想只要企业做得好，在资本市场一定会受到非常强烈的欢迎。而且我们自己看的业务，还是抱着极乐观的心态，我们坚信这个市场最后的胜者还是我们这边。

　　重金购得ZOL.com域名

　　腾讯科技：前几天有个消息说我们这边买下了ZOL.com的域名，不知道您这边是怎么考虑的？

　　刘小东：第一个，这也是为了更好保护我们品牌。因为其实你也知道，现在在这个域名品牌上面，国内也有一些不规范的操作动作，这是一个目的。第二个，也是为了未来更好的国际化运营。随着国内的业务慢慢趋于成熟，我们也是希望在一些其他的华语地区，能把我们的一些专业服务的能力做一个拓展，但这是我们对未来的一个长久的规划。第三个，其实也是为了更好提高用户的体验，因为毕竟国际域名用户接受起来可能会比。CN的好很多。

　　腾讯科技：具体花了多少钱呢？

　　刘小东：只能说是百万的数字，因为当时有保密协议，这位朋友也是历经周折从美国买过来的。

　　腾讯科技：百万人民币？

　　刘小东：百万量级以上。

　　腾讯科技：为什么会选择这个时候才购买，因为中关村在线已经很多年了，直到今天才把这个域名拿回来？

　　刘小东：一个是对方出的价格也是我们能接受的。第二个，我觉得因为公司毕竟从来没有像现在这么，像现在一样对自己品牌的重视。你也听到业内有其他的公司可能也受到了一些伤害或者怎么样的事情，这个时候我们要保护自己的一个品牌利益。

　　腾讯科技：您说我们起用现在的域名更有利与国际化发展，我们这边有什么具体的国际化考虑吗？

　　刘小东：第一步我们希望先把我们本土化的策略做好，就是全国的分站体系，现在已经扩大到80多家，我们希望把这个体系做好做透，这个可能是我们现在要做的。根据这个部分，我们也希望在未来给各个企业的区域市场开拓助一臂之力。至于走出国门，我们是有这个考虑，包括我们现在积极在参加一些国际上的展会。其实我们就是一个国际化公司，无论CNET还是现在的CBS，走出去只是时间点、要去哪里？这是一个核心的部分。

　　

　　今后仍将进一步拓展分站模式

　　腾讯科技：可能分站对于ZOL是一个非常大的特色的优势，我们今后是否还是会不断扩大分站？

　　刘小东：一定会，因为我认为中国的整个的市场的乐趣就在于它这个市场足够大。无论是横向还是纵向，一个是足够大，第二个足够深。而且每个地区都有自己独特的市场文化和用户的采购习惯，分站模式有利于为当地用户在解决本地化资讯问题，包括跟未来的厂商的区域拓展合作。

　　腾讯科技：目前中关村在线的内容风格会比较关注售前、售中，可能对售后是不是关注的稍微少一些？

　　刘小东：你的看法我觉得非常敏锐，其实这个也是根据我们当年整个规模决定的。随着我们现在规模加大，在售后上面其实现在也已经做了很大的投入和改变。我们对论坛用户的提问，有问必答的管理，还有包括发烧友的聚合上，其实都做了很多的投入。我们在内容管理方面，都有一个相应的规划。这个确实像你说的，未来可能我们还得在售后内容上，资讯的这种支持力度可能还要加大。

　　腾讯科技：明年是ZOL成立十周年，我们会有什么庆祝的活动么？

　　刘小东：我们99年建立，从无到有、从小变大，从本土的民营企业变成国际化企业的旗舰型媒体，包括收购域名也算是10周年庆典一部分。我们明年对网友、经销商、厂商，有一系列的回馈的活动，大概整个准备了将近上千万的资源，希望跟全国的网友共同来庆祝这个日子。

　　腾讯科技：这会是什么时候开始？

　　刘小东：初步大概是明年的3月底。因为我们这个10周年庆不是一个活动，而是从中央到区域的，所以整个过程大概为期两个月。

　　IT领域创业需要垂直再垂直

　　腾讯科技：因为我知道您把这个中关村在线从一个本土企业带到国际化的企业。那么如果还有人想在IT领域来创业的话，您认为有机会吗？这种机会点会在什么地方？

　　刘小东：我觉得其实如果说有机会必须具备两个条件，第一个条件就是你的资本足够大，比如你要做个综合性的IT门户必须有上亿资金支持。第二个机会我觉得可能需要你在某一个领域，就是垂直更加再加垂直的领域，提供更加专业的解决方案。不要求规模很大，但要求一批很专业的用户在这里面玩，我觉得这个完全有机会，有可能。但是在这个里面可能要求是你，一个是专业的团队的能力，第二个部分可能就是你的长期的一个忍耐力。

　　腾讯科技：如果请您给这些想创业的人，给他们一个建议，您会告诉他们怎么才能做到一个成功的创业者？

　　刘小东：第一个，可能还是就是说兴趣，首先你得有兴趣在这里面。因为兴趣和你专业的能力其实是息息相关的。第二个部分，我觉得就是一个坚韧的意志力。第三个，个人做创业的话，我觉得还是有一个比较好的团队吧。在刚开始的团队的组建上面，一些对团队成员可能有比较高的要求，这可能比较重要。